Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 03.06.2026 · 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca

1. Taraflar

SATICI

ALICI: Siparişi veren ve ödeme sırasında bilgileri kaydedilen tüketici. Alıcının ad-soyad, adres, e-posta ve iletişim bilgileri sipariş formundaki beyanı esas alınarak bu sözleşmenin parçası kabul edilir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait zindebilgi.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital ürün/hizmet (e-kitap, PDF rehber, çevrimiçi program, premium üyelik vb.) satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Ürün/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli ve teslim bilgileri, sipariş onayı ekranında ve ALICI'ya gönderilen sipariş özeti/faturada yer aldığı gibidir. İlan edilen fiyatlar güncel fiyatlardır; SATICI dilediğinde fiyatları güncelleyebilir, ancak onaylanmış siparişlerde sipariş anındaki fiyat geçerlidir.

4. Genel Hükümler

• ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
• Dijital ürünler, ödeme onayının ardından ALICI'nın hesabına/e-postasına anında veya kısa süre içinde elektronik olarak teslim edilir.
• Ürün bedeli ödenmeden veya ödeme iptal edilirse SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur.

5. Cayma Hakkı

ALICI, sözleşmeden 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Cayma bildirimi, yukarıdaki SATICI e-posta adresine yazılı olarak iletilebilir. Cayma hakkının kullanılması halinde ödenen bedel, bildirimin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.

6. Cayma Hakkının İstisnası (Dijital İçerik)

ALICI, dijital ürünü satın alırken "Cayma hakkımın bulunmadığını ve ürünün anında ifa edileceğini onaylıyorum" kutusunu işaretleyerek bu istisnayı kabul etmiş sayılır. Buna rağmen SATICI, müşteri memnuniyeti politikası gereği belirli koşullarda iade sağlayabilir; bu ticari iade, yasal cayma hakkından bağımsız bir SATICI taahhüdüdür.

7. Teslimat

Dijital ürünler fiziksel kargo gerektirmez; ödeme onayı sonrası ALICI'nın üyelik hesabı ve/veya e-posta adresi üzerinden elektronik olarak teslim edilir. Teslimde teknik bir sorun yaşanması halinde ALICI, SATICI e-posta adresinden destek talep edebilir.

8. Ödeme

Ödemeler, anlaşmalı ödeme altyapısı (Verodika) üzerinden, 3D Secure ve 256-bit SSL şifreleme ile güvenli biçimde alınır. ALICI'nın kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Taksit seçenekleri bankaların kampanyalarına bağlıdır.

9. Temerrüt Hâlleri ve Hukuki Sonuçları

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile yaptığı sözleşme kapsamında faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

ALICI, sipariş ve ödeme işlemini elektronik ortamda onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı anında yürürlüğe girer.

İlgili belgeler: Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni · Kullanım Koşulları